Conectando você com as vozes da sociedade
Nossa essência: a profundidade que gera valor
Executamos pesquisas que contribuem para uma compreensão mais profunda de temas sociais e da opinião pública, fomentando soluções inovadoras que fortaleçam as conexões estratégicas e a confiança mútua que impulsionam o crescimento dos nossos clientes.
Para isso, toda a nossa atuação é pautada na excelência metodológica, na busca constante por inovação, na transparência, no cultivo de relações horizontais em todas as interações e, como nosso alicerce inviolável, na prática da escuta ativa.
Nossos diferenciais:
Tecemos soluções sob medida que integram o rigor teórico à plasticidade da experiência empírica, identificando cenários inesperados e ajustando rotas e estratégias com agilidade e precisão.
Raízes no campo de coleta de dados
Além das palavras: a escuta do invisível
Inteligência multidisciplinar
Transparência e colaboração: O DNA da In Loco
Um universo de soluções em pesquisas
Desenho de pesquisa
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O desenho de pesquisa é o planejamento estratégico da pesquisa. Funciona como um guia, detalhando cada passo da investigação: desde a definição clara dos objetivos e da metodologia mais adequada, passando pela construção da amostragem, pela seleção das técnicas de coleta de dados, até a definição dos índices estatísticos de intervalo de confiança e margem de erro.
Para que serve?
Para que a pesquisa reflita fielmente o cenário investigado. Para isso, o desenho da pesquisa precisa contemplar as nuances culturais, comportamentais, econômicas e históricas das populações e dos territórios investigados. Também é fundamental utilizar parâmetros e fontes de informações atuais e reconhecidas como verdadeiras.
Como fazemos?
Mesclamos diferentes parâmetros e metodologias (quantitativas e qualitativas) para formar amostras verdadeiramente representativas e construir desenhos de pesquisa altamente assertivos. Através de uma busca aprofundada e uma análise rigorosa das informações, garantimos que cada elemento da pesquisa seja uma chave certa para desvendar os segredos que são importantes para o seu negócio ou projeto, transformando dados em inteligência estratégica.
Elaboração de questionários e roteiros
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São os conjuntos de questões que serão aplicadas nas pesquisas. Tecnicamente, são chamados de “instrumentos de coletas de dados.
Para que serve?
E Questionários são mais utilizados em pesquisas quantitativas, que ouvem uma grande quantidade de respondentes. As perguntas costumam ser mais objetivas e com opções de respostas previamente estruturadas. Embora sejam mais “engessados”, os questionários trazem a padronização necessária para a obtenção de dados mensuráveis – geralmente, apresentados em percentuais. Já os roteiros de perguntas são mais utilizados em pesquisas qualitativas, onde ouvimos poucos respondentes de forma aprofundada. São estruturados com perguntas mais amplas e não costumam ter opções de respostas previamente estruturadas, pois a ideia é captar motivações, sentimentos, detalhes. Ou seja, a profundidade das opiniões dos respondentes.
Como fazemos?
Desenvolvemos questionários e roteiros com sensibilidade e precisão, considerando as nuances culturais, comportamentais e o perfil de cada público-alvo: os tempos de aplicação, os tipos de questões e a linguagem dos enunciados passam por exaustivos testes práticos e ajustes contínuos, focando na clareza e na inteligibilidade para que as respostas reflitam a realidade de cada público-alvo.
Além da elaboração, nossa expertise em programação de questionários garante a integridade dos dados e a confiabilidade de sua pesquisa em plataformas altamente seguras. Com profundo conhecimento em ramificações e lógicas complexas, garantimos uma interface intuitiva e fluida, inclusive em dispositivos móveis.
Coleta de dados quantitativos
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Dados quantitativos servem para a mensuração de opiniões, comportamentos, atitudes de uma população específica. Costumam ser mais objetivos e desprezam detalhamentos. Exemplo: qual o seu nível de satisfação com o serviço de internet de sua casa: ótimo, bom, regular, ruim ou péssimo?
Para que serve?
Buscam compreender qual a quantidade (ou qual o percentual) de pessoas de um determinado território que preferem um produto ou um candidato, por exemplo, permitindo sua extrapolação com segurança para o público-alvo.
Como fazemos?
Assumimos uma gestão completa e sistemática de cada projeto em campo. Isso inclui o recrutamento e o treinamento de uma equipe de pesquisadores altamente especializados e alinhados ao perfil de cada estudo, a definição precisa dos melhores locais e horários de abordagem, e o dimensionamento ideal do tempo de aplicação para garantir o engajamento dos entrevistados.
Nosso rigor se estende ao acompanhamento contínuo dos dados coletados. Implementamos um controle de qualidade robusto, com a supervisão da equipe de campo, checagens e audições sistemáticas e análises de consistência dos dados em tempo real. Desta forma, identificamos e corrigimos qualquer desvio ou indução, garantindo que as informações sejam fidedignas e reflitam com exatidão o universo que se pretende investigar.
Coleta de dados qualitativos
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Os dados qualitativos são narrativas obtidas em pesquisas que funcionam como um bate-papo. Geralmente, buscam ir a fundo nas experiências humanas, capturando a essência das narrativas verbais e não verbais para revelar as verdadeiras motivações e sentimentos dos públicos-alvo.
Para que serve?
Buscam responder os “porquês” das avaliações, das escolhas, das rejeições, dos sentimentos em relação a produtos, serviços, candidatos etc. São altamente recomendáveis para orientar e refinar novos conceitos e produtos a serem lançados, testar campanhas publicitárias, posicionar candidatos políticos em eleições dentre outros.
Como fazemos?
A pesquisa qualitativa inicia no recrutamento dos participantes. Buscamos os perfis ideais – considerando aspectos socioeconômicos, comportamentais e de repertório –, e realizamos uma conferência criteriosa para garantir a fidedignidade das narrativas.
Para a coleta dos dados qualitativos, criamos um ambiente de confiança através de uma escuta sensível e ativa. Customizamos e aplicamos dinâmicas e técnicas apropriadas para cada público., incentivando o aprofundamento das narrativas e desvendando as escolhas e percepções individuais e coletivas do seu público-alvo.
Mineração e tratamento de dados
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O tratamento de dados é o processo que transforma informações brutas em um material organizado para as análises. Analogamente, seria o mesmo que “afiar o machado para um corte preciso”. É um processo que exige um olhar técnico e apurado para manipular cada dado com precisão cirúrgica, garantindo a máxima qualidade e fidelidade. Já a mineração de dados consiste em olhar para os dados separadamente, agrupá-los e reagrupá-los, quantas vezes forem necessárias, em busca de diferenças ou padrões comportamentais, critérios de escolha, de rejeição, de avaliação etc.
Para que serve?
Tratar e minerar dados é um processo complexo, mas extremamente necessário na etapa anterior à análise. Quando bem executados, trazem insights valiosos sobre padrões, diferenças e tendências comportamentais a partir das visões do público-alvo – que podem variar de acordo com a idade, a renda ou o território, por exemplo.
Como fazemos?
- Dados Quantitativos: Realizamos testes de consistência, categorizamos e testamos agrupamentos até serem estatisticamente significativos, garantindo a integridade e a consistência dos dados. Codificamos citações espontâneas e categorizamos, sempre que possível, em escalas que atribuam diferentes pesos e valores às respostas obtidas.
- Dados Qualitativos: Identificamos e apontamos os pontos de consenso e dissenso em relação às questões investigadas e vamos ao fundo da contextualização das narrativas: registramos e consideramos o perfil dos entrevistados (estilo de vida, características relevantes), além de identificar eventuais vieses (como a influência de um participante contundente em um grupo focal, por exemplo).
- Dados secundários: buscamos fontes externas confiáveis (dados públicos, reportagens, documentos etc) que aprofundem, contextualizem ou refutem os achados da pesquisa, apontando caminhos mais precisos e confiáveis para a aplicação dos insights obtidos.
Análise quantitativa
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Consiste em examinar e interpretar dados que podem ser quantificados. Geralmente, a análise quantitativa se aplica a dados da mesma natureza – ou seja, dados de pesquisas quantitativas. Contudo, pesquisas qualitativas robustas (como diversas entrevistas em profundidade ou diversos grupos focais) também podem ser quantificados. Análises de conteúdo, de sentimentos, avaliações de serviços, produtos e candidatos são realizadas em pesquisas qualitativas, concomitantemente às técnicas de análise qualitativa.
Para que serve?
A análise quantitativa permite representar as opiniões, atitudes e comportamentos das populações investigadas desde que o desenho amostral represente a distribuição das características sociodemográficas do público, Ela traz dados sobre como os respondentes pensam ou agem em termos percentuais como, por exemplo, qual o percentual que avalia o serviço como positivo, negativo ou neutro, qual o percentual que votaria em determinado candidato, quantos clientes aprovam um novo produto dentre outros. dados quantitativos são analisados de forma agregada (percentuais gerais) ou desagregada, comparando as diferenças de opiniões e comportamentos entre os respondentes de acordo com o gênero, a idade, a classe social, frequência de consumo etc.).
Embora não possam ser extrapolados para a população, os dados qualitativos também podem ser contabilizados para dimensionar opiniões mais relevantes para o público-alvo, trazendo uma ideia inicial do peso dos conteúdos observados nas narrativas. Caso a pesquisa seja de metodologia mista, essa quantificação é utilizada na estruturação do questionário que será aplicado na pesquisa quantitativa.
Como fazemos?
Transformamos grandes volumes de dados tratados em insights claros, estratégicos e, acima de tudo, inteligíveis. Para isso, empregamos metodologias precisas – como análises descritivas, preditivas e longitudinais –, que nos permitem mapear tendências, testar hipóteses e projetar cenários futuros com alta confiabilidade. Nosso diferencial reside na capacidade de realizar cruzamentos aprofundados e multidimensionais. Vamos além dos dados sociodemográficos, buscando entender as intrincadas relações e tendências de comportamento.
Além das análises de nossos estudos, também analisamos dados coletados diretamente pelos nossos clientes, como pesquisas como net promoter score (NPS), de avaliação de serviços ou produtos ou até mesmo os dados de perfil de clientes (como uma base CRM, por exemplo).
Análise qualitativa
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Na medida em que a pesquisa quantitativa possibilita a mensuração de resultados, a análise qualitativa é quem responde aos questionamentos sobre as motivações e as influências das opiniões e dos comportamentos do público-alvo., revelando os significados manifestos e latentes que moldam pensamentos e ações individuais ou coletivas. Embora as narrativas sejam o elemento central da análise, expressões faciais, entonação de voz, o ambiente (em etnografias) e a própria dinâmica entre respondentes (em grupos focais e grupos de amigos) são elementos cruciais que revelam significados ocultos e nuances mais sutis.
A In Loco pesquisas também realiza análises qualitativas em dados quantitativos “abertos” como, por exemplo, associações de adjetivos a uma marca ou candidato. Nesses casos, a análise de discurso é a principal técnica utilizada.
Para que serve?
O objetivo da análise qualitativa é compreender o “porquê do porquê” das opiniões, escolhas, atitudes e comportamentos do público-alvo para entender o que motiva – ou desmotiva – as escolhas do público. Além disso, a pesquisa qualitativa é bastante utilizada para a estruturação dos questionários quantitativos, que se tornam mais precisos quando se baseiam em respostas da etapa qualitativa para escolher as opções de respostas.
Como fazemos?
Nossa abordagem é multidisciplinar e profundamente contextualizada. Para cada entrevista ou grupo, consideramos a trajetória e o estilo de vida dos participantes. Utilizamos abordagens aprofundadas como análise de discurso, de conteúdo, temática, narrativa e etnográfica, de forma integrada ou independente, conforme a necessidade de cada estudo.
Vamos ainda mais a fundo: para além dos dados diretamente coletados, buscamos informações documentais e históricas que complementem e contextualizem as narrativas, permitindo-nos compreender tendências comportamentais e atitudes que expliquem escolhas, sejam elas conscientes ou não. É essa camada de profundidade que nos permite desvendar consensos e dissensos e construir um panorama estratégico completo, trazendo à luz o subterrâneo das percepções e comportamentos do seu público.
Treinamento e capacitação
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Nossa abordagem didática é construída sobre anos de prática, identificando as reais necessidades e desafios do dia a dia. Adaptamos cada módulo de acordo com o nível de conhecimento e os objetivos específicos da sua equipe, seja ela um instituto de pesquisa buscando aprimorar sua metodologia, um time de campo precisando de técnicas de abordagem, ou uma equipe interna de empresa que deseja dominar análises de dados ou padronizar informações.
- Para Pesquisadores e Equipes de Campo: Realizamos uma imersão prática no universo dos dados. Levamos para a sala de aula (e, se necessário, para o campo) as melhores práticas e os desafios reais da coleta, o rigor na aplicação e a importância de cada dado para a qualidade final. Apresentamos banco de dados e exemplos concretos para que o entendimento seja completo e prático.
- Para Times de Empresas e Organizações: Desenvolvemos trilhas de aprendizado sob medida, que consideram a cultura organizacional e as demandas estratégicas. Capacitamos sua equipe a dominar desde a elaboração de questionários até a análise e interpretação de resultados, transformando-os em agentes multiplicadores de conhecimento e fortalecendo uma cultura de dados sólida e assertiva.
Nosso objetivo é ir muito além do treinamento convencional. Capacitamos você e sua equipe não apenas a dominar as técnicas de pesquisa, mas a impulsionar a cultura de dados e a autonomia em todo o processo, garantindo que o conhecimento gerado seja compartilhado e aplicado continuamente para decisões estratégicas e assertivas.
Sabrina Leal da Rosa
Há 26 anos, mergulhei no universo da pesquisa de opinião. Minha trajetória começou ‘in loco’, como entrevistadora em grandes institutos de pesquisas. Ali, na linha de frente, me apaixonei pela riqueza e complexidade das narrativas de campo. Contudo, também percebi um desafio recorrente: perguntas muitas vezes incompreensíveis, repetidas e, como consequência, o desinteresse dos entrevistados.
Meus questionamentos sobre como aprimorar as pesquisas me conduziram à Sociologia na UFRGS. Anos mais tarde, buscando expandir minhas ferramentas, especializei-me em Big Data pela UniRitter.
Passei a coordenar operações de pesquisas em institutos de referência e a contribuir na criação de questionários mais acessíveis, capazes de captar opiniões genuínas e profundas, sem renunciar ao necessário rigor metodológico. Paralelamente, coordenar projetos sociais na CUFA/RS, atuar como pesquisadora na FIJO/PUCRS e compor a coordenação de iniciativas como o Fórum Social Mundial foram experiências transformadoras.
Essa jornada culminou na fundação da In Loco Pesquisas alicerçada sob três pilares: a sensibilidade da escuta apurada desenvolvida em campo, o sólido arcabouço teórico das Ciências Sociais e o potencial analítico de múltiplos dados na formulação e na análise de pesquisas.
A paixão pelo campo social sempre foi uma bússola, impulsionando a expansão da minha escuta. Minha filosofia de trabalho é clara: mergulhar no ‘subterrâneo’ das narrativas, capturando as nuances, o não dito e o não verbal. Acredito que é essa imersão humana, quando aliada à precisão analítica, que gera os insights mais autênticos e aplicáveis.
Confiança construída em cada jornada.
Cada cliente é um parceiro com quem compartilhamos a busca pelo conhecimento que gera impacto real. Isto é o que nos orgulha e motiva: colaborar com organizações que acreditam no poder da pesquisa para transformar negócios e relações de forma genuína.
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